Dans cet article
- Contexte
- Option 1 : migrer vers une seule plateforme de collaboration
- Option 2 : laisser Slack et Microsoft Teams coexister
- Conclusion
- FAQ
Contexte
Saviez-vous qu’entre 40 000 et 60 000 fusions et acquisitions ont lieu chaque année dans le monde ? Source
Les motivations derrière ces opérations sont très variées : améliorer l’efficacité opérationnelle, accroître les parts de marché, acquérir une technologie ou des brevets, renforcer une marque, réaliser une intégration verticale ou accéder à des talents.
Même si les raisons diffèrent, le processus est souvent très similaire : sourcing d’opportunités, signature d’un NDA, due diligence, valorisation, lettre d’intention (LOI), négociation, signature et closing.
Cependant, une fois l’accord signé, une autre phase critique commence : la Post-Merger Integration (PMI), ou intégration post-fusion.
C’est là que la stratégie rencontre la réalité opérationnelle. Les organisations doivent traiter des sujets comme l’alignement culturel, l’harmonisation des processus, la consolidation financière, la conformité réglementaire et, bien sûr, l’intégration IT.
Un défi IT récurrent apparaît lorsque les deux entreprises utilisent des plateformes de collaboration différentes. Une question revient rapidement :
Faut-il migrer une entreprise vers la plateforme de l’autre, ou laisser les deux solutions coexister ?
Dans de nombreux cas, les plateformes concernées sont Slack et Microsoft Teams.
Option 1 : migrer vers une seule plateforme de collaboration
Un scénario fréquent est celui où l’entreprise A acquiert l’entreprise B, alors que les deux organisations utilisent des environnements de collaboration différents.
Par exemple, l’entreprise A peut fonctionner entièrement dans l’écosystème Microsoft et s’appuyer sur Microsoft Teams, tandis que l’entreprise B, souvent plus petite, utilise Google Workspace et Slack.
Selon le niveau d’intégration souhaité, les entreprises peuvent décider de standardiser une seule plateforme et de migrer les utilisateurs, les conversations et les workflows de collaboration. Plusieurs prestataires spécialisés disposent d’une forte expérience sur ce type de migration.
Il est aussi important de rappeler que Slack et Teams ne sont pas strictement liés à Google Workspace ou Microsoft 365. De nombreuses organisations utilisent Slack avec succès dans un environnement Microsoft, et certaines utilisent même Teams avec Google Workspace.
L’approche la plus directe pour collaborer après une acquisition consiste souvent à migrer tout le monde vers une plateforme unique.
Microsoft propose même un outil gratuit de migration de Slack vers Teams, même s’il ne migre pas les messages directs (DMs).
Une fois la migration terminée, les employés des deux organisations peuvent collaborer sans friction au sein de la même plateforme, que ce soit dans un tenant partagé ou entre plusieurs tenants.
Avantages
- Un environnement de collaboration unifié pour les deux entreprises
- Des économies potentielles si la plateforme la moins coûteuse est conservée
- Un support et une administration IT plus simples
- Les utilisateurs s’adaptent généralement bien après la période de transition initiale
Inconvénients
- Nécessite une expertise IT spécialisée ou l’appui de consultants externes
- Certaines données peuvent ne pas être migrées, selon la solution choisie (par exemple les DMs)
- Peut être perçu comme un changement imposé par l’organisation qui doit migrer
- Nécessite de la formation et de l’onboarding utilisateurs
- Les intégrations, automatisations, workflows et rapports existants peuvent devoir être reconstruits
- Certaines applications existent uniquement sur Slack ou uniquement sur Teams
- Les conversations externes et les canaux partagés peuvent être perturbés ou perdus
Même si standardiser une seule plateforme peut sembler être le choix évident, cela implique des coûts à court et long terme. Certains défis sont temporaires, comme les efforts de migration et la formation. D’autres peuvent avoir des conséquences durables, notamment la perte d’intégrations, des workflows non supportés et des communications perturbées avec des partenaires externes qui utilisent encore l’ancienne plateforme.
C’est pourquoi de nombreuses organisations évaluent aujourd’hui une autre approche : la coexistence.
Option 2 : laisser Slack et Microsoft Teams coexister
Au lieu de "forcer" une migration, les organisations peuvent choisir de laisser les deux plateformes continuer à fonctionner tout en permettant la communication entre elles.
Il y a quelques années, cette approche aurait été difficile à défendre. Les employés utilisant Slack et Teams auraient été isolés les uns des autres, ou auraient dû travailler dans les deux plateformes en parallèle.
Aujourd’hui, cette limite n’existe plus.
Avec une solution de pont comme convly, les utilisateurs Slack et Teams peuvent communiquer sans friction tout en continuant à utiliser leur plateforme préférée.
Par exemple, une entreprise utilisant Slack peut continuer à bénéficier de ses intégrations, workflows et conversations externes Slack existants. Dans le même temps, les employés peuvent rechercher des utilisateurs Teams, lancer des messages directs et collaborer dans des canaux partagés multiplateformes.
Du point de vue d’un utilisateur Teams, les utilisateurs Slack apparaissent simplement comme des contacts Teams classiques, ce qui crée une expérience familière et naturelle.
C’est rendu possible par la technologie de convly, qui réplique les utilisateurs et les conversations entre Slack et Teams en temps réel.
Avantages
- Les utilisateurs conservent leur plateforme de collaboration actuelle
- Aucun projet de migration à piloter
- Pas besoin de reconstruire les applications, workflows ou automatisations
- Les communications externes existantes restent intactes
- L’effort de conduite du changement est minimal
- La collaboration entre organisations fusionnées démarre plus vite
- L’expérience côté Teams est 100 % naturelle
Inconvénients
- Nécessite des licences supplémentaires (convly et, dans certains cas, des licences Teams)
- Les équipes IT doivent conserver une connaissance des deux plateformes
- L’expérience côté Slack est légèrement différente d’une expérience standard
Conclusion
Les responsables IT disposent aujourd’hui de bien plus d’options qu’il y a quelques années. Il n’y a pas si longtemps, connecter sans friction des plateformes de collaboration comme Slack et Microsoft Teams semblait presque impossible. Dans le contexte d’une fusion ou acquisition, les organisations n’avaient souvent qu’une seule option : migrer entièrement les utilisateurs d’une entreprise vers la plateforme de collaboration utilisée par l’autre.
Aujourd’hui, il existe une alternative crédible à cette approche souvent disruptive : la coexistence. Des solutions comme convly permettent aux organisations utilisant Slack et Microsoft Teams de collaborer sans friction, tout en laissant chaque entreprise continuer à utiliser sa plateforme préférée.
Plutôt que de forcer les utilisateurs à passer par un projet de migration complexe, la coexistence offre une voie plus flexible qui préserve la productivité, minimise les perturbations et accélère l’intégration post-fusion.