En este artículo
- Contexto
- Opción 1: migrar a una única plataforma de colaboración
- Opción 2: dejar que Slack y Microsoft Teams coexistan
- Conclusión
- FAQ
Contexto
¿Sabías que cada año se producen entre 40.000 y 60.000 fusiones y adquisiciones en todo el mundo? Fuente
Las motivaciones detrás de estas operaciones son muy variadas: mejorar la eficiencia operativa, ampliar cuota de mercado, adquirir tecnología o patentes, reforzar una marca, lograr integración vertical o acceder a talento.
Aunque los motivos cambian, el proceso suele ser muy parecido: búsqueda de oportunidades, firma de NDA, due diligence, valoración, carta de intenciones (LOI), negociación, firma y cierre.
Sin embargo, una vez firmado el acuerdo, empieza otra fase crítica: la integración post-fusión o Post-Merger Integration (PMI).
Aquí es donde la estrategia se encuentra con la realidad operativa. Las organizaciones deben abordar retos como la alineación cultural, la armonización de procesos, la consolidación financiera, el cumplimiento normativo y, por supuesto, la integración IT.
Uno de los retos IT recurrentes aparece cuando las dos empresas utilizan plataformas de colaboración distintas. La pregunta surge rápido:
¿Debe una empresa migrar a la plataforma de la otra, o deberían coexistir ambas soluciones?
En muchos casos, las plataformas implicadas son Slack y Microsoft Teams.
Opción 1: migrar a una única plataforma de colaboración
Un escenario habitual es que la empresa A adquiera la empresa B y que ambas organizaciones utilicen entornos de colaboración distintos.
Por ejemplo, la empresa A puede operar completamente dentro del ecosistema Microsoft y apoyarse en Microsoft Teams, mientras que la empresa B, a menudo más pequeña, usa Google Workspace y Slack.
Según el nivel de integración deseado, las compañías pueden decidir estandarizar una única plataforma y migrar usuarios, conversaciones y flujos de colaboración. Existen varios proveedores especializados con amplia experiencia en este tipo de migraciones.
También es importante recordar que Slack y Teams no están estrictamente ligados a Google Workspace o Microsoft 365. Muchas organizaciones ejecutan Slack con éxito dentro de un entorno Microsoft, y algunas incluso usan Teams junto con Google Workspace.
El enfoque más directo para la colaboración después de una adquisición suele ser migrar a todo el mundo a una sola plataforma.
Microsoft incluso ofrece una herramienta gratuita de migración de Slack a Teams, aunque no migra mensajes directos (DMs).
Una vez completada la migración, los empleados de ambas organizaciones pueden colaborar sin fricciones dentro de la misma plataforma, ya sea bajo un tenant compartido o entre varios tenants.
Ventajas
- Un entorno de colaboración unificado para ambas empresas
- Posibles ahorros si se conserva la plataforma menos costosa
- Soporte y administración IT más sencillos
- Los usuarios suelen adaptarse bien tras el periodo inicial de transición
Inconvenientes
- Requiere experiencia IT especializada o apoyo de consultores externos
- Algunos datos pueden no migrarse, según la solución elegida (por ejemplo, los DMs)
- Puede percibirse como un cambio impuesto por la organización que debe migrar
- Requiere formación y onboarding de usuarios
- Las integraciones, automatizaciones, workflows e informes existentes pueden tener que reconstruirse
- Algunas aplicaciones existen solo en Slack o solo en Teams
- Las conversaciones externas y los canales compartidos pueden interrumpirse o perderse
Aunque estandarizar una única plataforma puede parecer la opción evidente, conlleva costes a corto y largo plazo. Algunos retos son temporales, como el esfuerzo de migración y la formación. Otros pueden tener consecuencias duraderas, como integraciones perdidas, workflows no soportados y comunicaciones interrumpidas con partners externos que siguen usando la plataforma anterior.
Por eso muchas organizaciones están evaluando ahora un enfoque alternativo: la coexistencia.
Opción 2: dejar que Slack y Microsoft Teams coexistan
En lugar de "forzar" una migración, las organizaciones pueden optar por mantener ambas plataformas en funcionamiento y permitir la comunicación entre ellas.
Hace unos años, este enfoque habría sido difícil de justificar. Los empleados que usaban Slack y Teams habrían quedado aislados entre sí, o habrían tenido que trabajar en ambas plataformas al mismo tiempo.
Hoy, esa limitación ya no existe.
Con una solución de puente como convly, los usuarios de Slack y Teams pueden comunicarse sin fricciones mientras siguen usando su plataforma preferida.
Por ejemplo, una empresa que usa Slack puede seguir beneficiándose de sus integraciones, workflows y conversaciones externas en Slack. Al mismo tiempo, sus empleados pueden buscar usuarios de Teams, iniciar mensajes directos y colaborar en canales compartidos multiplataforma.
Desde la perspectiva del usuario de Teams, los usuarios de Slack aparecen simplemente como contactos habituales de Teams, ofreciendo una experiencia familiar y natural.
Esto es posible gracias a la tecnología de convly, que replica usuarios y conversaciones entre Slack y Teams en tiempo real.
Ventajas
- Los usuarios conservan su plataforma de colaboración actual
- No hay proyecto de migración que gestionar
- No es necesario reconstruir aplicaciones, workflows ni automatizaciones
- Las comunicaciones externas existentes se mantienen intactas
- El esfuerzo de gestión del cambio es mínimo
- La colaboración entre organizaciones fusionadas empieza más rápido
- La experiencia en Teams es 100% natural
Inconvenientes
- Requiere licencias adicionales (convly y, en algunos casos, licencias de Teams)
- Los equipos IT deben mantener conocimiento de ambas plataformas
- La experiencia en Slack es ligeramente distinta a la estándar
Conclusión
Los líderes IT tienen hoy muchas más opciones que hace unos años. No hace tanto, la idea de conectar sin fricciones plataformas de colaboración como Slack y Microsoft Teams parecía casi imposible. En el contexto de una fusión o adquisición, las organizaciones solían quedarse con una sola opción: migrar por completo a los usuarios de una empresa a la plataforma de colaboración utilizada por la otra.
Hoy existe una alternativa creíble a ese enfoque, a menudo disruptivo: la coexistencia. Soluciones como convly permiten que organizaciones que usan Slack y Microsoft Teams colaboren sin fricciones, dejando que cada empresa siga usando su plataforma preferida.
En lugar de obligar a los usuarios a pasar por un proyecto de migración complejo, la coexistencia ofrece una vía más flexible que preserva la productividad, minimiza la disrupción y acelera la integración post-fusión.