FAQ
Réponses sur convly, les prérequis, la sécurité, les permissions et la synchronisation entre Slack et Microsoft Teams.
Général
Qu'est-ce que convly ?
convly est une solution d'interopérabilité qui connecte des plateformes de messagerie comme Slack et Microsoft Teams, afin que les utilisateurs puissent communiquer facilement entre les deux environnements sans changer d'outil.
Dans quelles situations convly peut-il être utilisé ?
convly peut être utilisé dans plusieurs scénarios :
- Collaboration externe : lorsque votre entreprise utilise Slack tandis que vos clients, partenaires, fournisseurs ou prospects utilisent Microsoft Teams.
- Collaboration interne : lorsque différents départements d'une même organisation utilisent des plateformes de messagerie différentes.
- Fusions et acquisitions : lorsque deux organisations utilisant respectivement Slack et Teams doivent collaborer après une fusion.
Qui utilise convly ?
Pour la collaboration externe, convly est souvent utilisé par les équipes Customer Success, les agences, les consultants, les SDR et les BDR.
Pour la collaboration interne, convly est souvent adopté par les équipes techniques, mais il peut être utilisé par tout département qui doit communiquer entre Slack et Teams.
Comment contacter convly ?
Si vous avez des questions, des suggestions ou rencontrez un problème, contactez-nous via notre page de contact.
Qui a créé convly ?
convly a été créé par trois cofondateurs ayant une grande expérience commune dans des environnements IT d'entreprise complexes. Découvrez l'équipe sur notre page À propos.
Pourquoi convly n'est-il pas listé dans le Slack App Directory ?
convly n'est actuellement pas listé dans le Slack App Directory.
Slack a indiqué que les applications principalement axées sur l'interopérabilité entre Slack et Microsoft Teams ne sont pas éligibles à une publication sur sa marketplace.
Cependant, convly est entièrement construit sur les API officielles de Slack et respecte les exigences de Slack en matière de sécurité, de confidentialité et de plateforme.
Configuration et prérequis
Quels sont les prérequis pour utiliser convly ?
Pour utiliser convly, vous avez besoin de :
- Slack comme plateforme de messagerie principale, où les conversations Teams seront gérées.
- L'autorisation d'installer des applications Slack, ou la possibilité de demander une approbation à vos administrateurs Slack.
- Un compte Microsoft Teams professionnel. Les comptes Microsoft personnels ne sont pas pris en charge.
- L'autorisation d'utiliser des applications Teams, ou la possibilité de demander une approbation à vos administrateurs Teams.
convly est-il gratuit ?
Oui. convly propose une offre gratuite pour un utilisateur. Des offres payantes sont disponibles pour les organisations qui ont besoin de sièges supplémentaires et de fonctionnalités avancées.
Puis-je tester convly avant de m'abonner ?
Oui. convly propose un essai gratuit de 14 jours pour ses offres payantes.
convly fonctionne-t-il avec les espaces de travail Slack gratuits ?
Oui. convly fonctionne avec les espaces de travail Slack Free. La seule limitation est que les mentions d'utilisateurs ne peuvent pas être synchronisées en raison de restrictions de la plateforme Slack.
convly fonctionne-t-il avec Slack Enterprise Grid / Enterprise+ ?
Oui. convly prend en charge tous les forfaits payants de Slack, y compris Enterprise Grid et Enterprise+.
convly fonctionne-t-il avec des comptes Microsoft Teams personnels ou gratuits ?
Non. convly nécessite un tenant Microsoft Teams professionnel ou entreprise. Microsoft ne fournit pas les capacités Graph API requises pour les comptes Teams personnels.
Qu'est-ce qu'un seat ?
Un seat correspond à une place qu'un utilisateur peut occuper pour utiliser convly.
Quels utilisateurs ont besoin d'un seat convly ?
Les seats convly ne sont nécessaires que pour les utilisateurs ayant une synchronisation active des messages entre plateformes.
Permissions et sécurité
Quelles permissions sont nécessaires pour installer convly sur Slack ?
convly applique le principe du moindre privilège et ne demande que les permissions minimales nécessaires pour fournir ses fonctionnalités de synchronisation. Consultez la liste des permissions Slack ici.
Quelles permissions sont nécessaires pour accéder aux messages Microsoft Teams ?
convly applique le principe du moindre privilège et ne demande que les permissions minimales nécessaires pour fournir ses fonctionnalités de synchronisation. Consultez la liste des permissions Teams ici.
convly est-il sécurisé ?
La sécurité fait partie intégrante de la conception de convly. convly suit les bonnes pratiques du secteur pour protéger les données client et limiter l'exposition des données. Des informations détaillées sont disponibles sur notre page Sécurité.
Combien de temps les données sont-elles conservées ?
Les données sont conservées pendant la durée du contrat de service et peuvent être supprimées à la demande du client, conformément à la réglementation applicable.
Où convly est-il hébergé ?
convly fonctionne sur une infrastructure Amazon Web Services (AWS) située dans la région US East (Ohio).
Solution
Comment commencer à synchroniser les messages Teams dans Slack ?
L'installation de convly ne prend que deux étapes : installer l'application Slack convly, puis connecter votre compte Microsoft Teams. Commencez depuis la page d'installation.
La synchronisation Slack ↔ Microsoft Teams fonctionne-t-elle dans les deux sens ?
Oui. convly synchronise automatiquement les messages entre Slack et Teams dans les deux sens, sans configuration manuelle.
Qu'est-ce qui est synchronisé entre Slack et Microsoft Teams ?
convly prend en charge la synchronisation entre Slack et Teams des DMs, DMs multiples, chats de groupe, canaux Slack, contenus en texte enrichi, modifications de messages, suppressions de messages, images, fichiers, photos de profil, fils, réponses, réactions, mentions et utilisateurs. Retrouvez plus de détails dans le centre d'aide.
Qu'est-ce qu'un “canal hybride” dans convly ?
Un canal hybride est un canal Slack synchronisé avec Microsoft Teams, permettant aux utilisateurs des deux plateformes de participer à la même conversation.
Puis-je envoyer et recevoir des messages directs (DMs) entre Microsoft Teams et Slack ?
Oui. convly synchronise les messages directs Teams, y compris les conversations individuelles et de groupe, avec Slack dans les deux sens.
Puis-je voir depuis Slack quels utilisateurs Teams font partie d'un canal hybride ?
Oui. convly permet aux utilisateurs Slack de voir facilement les membres Teams participant à un canal hybride.
Combien d'utilisateurs Teams peuvent être ajoutés à un canal hybride depuis Slack ?
Le nombre maximal de participants dans un chat de groupe Microsoft Teams est actuellement de 250 utilisateurs, comme défini par Microsoft. Consultez notre centre d'aide pour voir d'autres limites de plateforme.
Vous avez encore une question ?
Nous répondons généralement le jour ouvré même.