Teams vs Slack: ¿cuál es mejor para tu empresa en 2026? - Round 2

En este artículo

• Ecosistema
• Precios
• IA
• API
• Conversaciones externas
• Conclusiones

Si te perdiste el round 1, puedes encontrarlo aquí

Ecosistema

Aunque las plataformas de colaboración se diseñaron originalmente para la mensajería y las llamadas de audio/vídeo, su adopción masiva en el entorno laboral ha hecho aparecer nuevos casos de uso, especialmente la integración con aplicaciones externas.

Tanto Slack como Microsoft Teams ofrecen hoy marketplaces de aplicaciones muy amplios, que permiten ampliar las funcionalidades principales de cada plataforma para adaptarlas mejor a flujos de trabajo, herramientas y necesidades organizativas concretas.

Al principio, el marketplace de Microsoft Teams iba por detrás del de Slack en tamaño y diversidad. Hoy, sin embargo, están casi al mismo nivel: Slack declara más de 2.889 aplicaciones, mientras que Teams lista 3031.

• Apps comunes más populares: Trello, Zoom, Google Drive, GitHub, Jira, Asana, Polly, Jira, Miro, Zendesk, Miro, etc.
• Apps exclusivas de Slack (lista no exhaustiva): Perplexity, Loom, The NY Times, Workstreams, Proper, etc.
• Apps exclusivas de Teams (lista no exhaustiva): Bookings, Power BI, OneNote, SharePoint, Viva Insights, etc.

Si buscas algunas apps, aquí puedes encontrarlas para Slack y Teams

🥇Ganador: Teams, por un margen muy pequeño gracias a un número de apps ligeramente superior.

Precios

Pasemos a los precios. Slack pertenece a Salesforce y Teams a Microsoft, y ninguna de las dos empresas es conocida por ofrecer sus productos profesionales únicamente por buena voluntad. Como era de esperar, estas plataformas de comunicación profesional tienen un coste.

Aquí tienes un resumen de los precios de Slack, destacando las funcionalidades clave añadidas en cada nivel respecto al anterior (a junio de 2026):

• Plan gratuito
  • gratis ;)
  • historial de 90 días
  • solo llamadas 1:1
• Plan Pro
  • $7.25/usuario/mes
  • historial ilimitado
  • reuniones de grupo
  • listas y documentos
• Business +
  • $15/usuario/mes
  • SSO + aprovisionamiento/desaprovisionamiento de usuarios
  • exportaciones de datos
  • Enterprise Grid: personalizado
  • prevención de pérdida de datos
  • compatible con HIPAA
  • directorio integrado

Página oficial de precios de Slack disponible aquí.

Los precios de Teams siguen una estructura diferente y, como suele ocurrir con Microsoft, pueden ser algo complejos.

• Planes para hogar (consumidores)
  • Gratis
    • gratis ;)
    • llamadas de 60 minutos + máximo 100 participantes
    • 5 GB de almacenamiento
  • Microsoft 365 Personal (incluye Teams)
    • $9.99/usuario/mes
    • llamadas de 30 h + máximo 300 participantes
    • 1 TB de almacenamiento
    • 1 usuario
  • Microsoft 365 Family (incluye Teams)
    • $12.99/mes
    • 6 usuarios
    • 1 TB de almacenamiento por usuario
• Planes Pro
  • Microsoft Teams Essentials
    • $4/usuario/mes
    • llamadas de 30 h + máximo 300 participantes
    • 10 GB de almacenamiento por usuario
    • subtítulos en directo solo en inglés
  • Microsoft 365 Business Basic (incluye Teams)
    • $6/usuario/mes
    • gestión de identidad, acceso y usuarios para hasta 300 empleados
    • subtítulos en directo en 30 idiomas
    • Microsoft 365 Business Standard
    • $12.50/usuario/mes
    • herramienta de webinars

Cabe señalar que la inclusión de Teams dentro de Microsoft 365 ha sido examinada por los reguladores europeos por posible abuso de posición dominante. Como resultado, ya se observan algunos cambios: Teams se ofrece ahora por separado en ciertos planes empresariales de Microsoft 365. Microsoft 365 E3 (sin Teams): $27.45 por usuario/mes o $36 con Teams Microsoft 365 E5 (sin Teams): $48.45 por usuario/mes o $57 con Teams Noticia oficial de Microsoft aquí Página de precios de Teams aquí

🥇Ganador: Teams, porque suele ser más barato que Slack (excluyendo el plan gratuito de Slack)

IA

En 2026, dejar la IA fuera de una comparación entre soluciones colaborativas sería un olvido importante. Aunque las secciones anteriores muestran que Slack y Teams son bastante similares en muchos aspectos, sus enfoques de IA divergen mucho, probablemente influidos por las estrategias de sus respectivas empresas matrices.

• Slack

Slack se posiciona como una plataforma de colaboración impulsada por IA, centrada en la comunicación rápida, el trabajo asíncrono y la eficiencia de los flujos de trabajo. Desde mayo de 2026, se han introducido 30 funciones de IA.

Las nuevas funciones incluyen transcripción y resúmenes de reuniones, acciones generadas por IA, redacción y envío de emails, ayuda para programar reuniones, búsqueda empresarial, búsqueda web, actualizaciones de CRM, skills de IA reutilizables, automatización inteligente de workflows y razonamiento entre aplicaciones mediante Salesforce e integraciones de terceros.

Slackbot ahora puede aprovechar el contexto de conversaciones, archivos, herramientas conectadas, datos de clientes, calendarios y reuniones para ayudar de forma proactiva a los usuarios directamente dentro de Slack.

Slack también ha introducido experiencias impulsadas por IA como resúmenes diarios personalizados, preparación de cuentas, priorización de tareas, gráficos nativos, resúmenes de perfiles, resúmenes de archivos y workflows basados en agentes.

Sus puntos fuertes siguen siendo los canales, hilos, integraciones, automatizaciones y un gran ecosistema de aplicaciones de terceros.

Puntos fuertes:

1. Excelentes resúmenes de canales, hilos y conversaciones
2. La IA se siente integrada de forma natural en conversaciones y workflows
3. Búsqueda contextual rápida en chats y apps conectadas
4. Automatización de workflows sólida e integración con agentes de IA

Puntos débiles:

1. El alcance de la IA sigue centrado sobre todo en conversaciones de Slack y herramientas conectadas
2. Menos potente que Microsoft Copilot para razonar entre documentos
3. La IA para reuniones sigue siendo menos avanzada que en Teams
4. El grafo de conocimiento empresarial es más limitado
5. Las capacidades avanzadas de IA suelen requerir licencias de pago adicionales

• Teams

Microsoft Teams integra la IA a través de Microsoft Copilot, que está profundamente conectado con todo el ecosistema Microsoft 365, no solo con la aplicación Teams. A diferencia de los asistentes de chat independientes, Copilot aprovecha Microsoft Graph para entender relaciones entre reuniones, chats, emails, archivos, calendarios, documentos, tareas y contexto organizativo.

Dentro de las reuniones de Teams, la IA puede generar transcripción en directo, identificación de hablantes, recapitulaciones inteligentes, acciones, capítulos de reunión, resúmenes y preguntas y respuestas contextuales durante o después de la llamada.
Los usuarios pueden hacer preguntas como “¿Qué decisiones se tomaron?”, “¿Qué dijo Sarah sobre los precios?” o “Resume los últimos 20 minutos.”

En chats y canales, Copilot puede resumir conversaciones, identificar preguntas sin resolver, redactar respuestas, sugerir tareas y mostrar archivos relevantes o conversaciones anteriores.
La IA también se integra en workflows colaborativos mediante Copilot Studio y Power Platform, lo que permite a las empresas crear agentes de IA personalizados conectados a sistemas internos, CRMs, ERPs, plataformas de RR. HH. o bases de conocimiento.

Un gran diferenciador es el razonamiento entre aplicaciones: Copilot puede combinar conversaciones de Teams con emails de Outlook, documentos de SharePoint, informes de Word, hojas de Excel y presentaciones de PowerPoint para responder preguntas empresariales complejas. Por ejemplo, un usuario puede pedir: “Crea un resumen de renovación de cliente usando reuniones recientes de Teams, emails, notas del CRM y la última presentación QBR.”

Puntos fuertes:

1. Capacidades de IA extremadamente potentes a nivel empresarial
2. La IA puede razonar entre Teams, Outlook, Word, Excel, PowerPoint, SharePoint y OneDrive
3. IA para reuniones de primer nivel, con transcripción, resúmenes, Q&A en directo y recapitulación inteligente
4. Búsqueda empresarial sólida y recuperación de conocimiento organizativo

Puntos débiles:

1. La experiencia de IA puede sentirse más pesada y menos conversacional que Slack
2. La configuración y gobernanza de Copilot pueden ser complejas en grandes empresas
3. Algunas experiencias de IA dependen mucho de la adopción del ecosistema Microsoft
4. Menos flexible y developer-friendly que Slack para workflows conversacionales personalizados
5. Las licencias premium de Copilot pueden volverse caras a escala

🥇Ganador: Slack

Pero no fue una victoria fácil, ya que ambos competidores son muy fuertes en IA e invierten mucho en este espacio. Lo que finalmente marcó la diferencia fueron dos cosas:

• lo bien integrado que está Slackbot dentro de Slack; se siente extremadamente natural de usar,
• su precio atractivo, incluido en el plan Business+ a $15/usuario/mes.

API

Si eres un g33k y quieres interactuar con Slack o Teams mediante sus APIs, ya sea para crear una app personalizada o desarrollar integraciones a medida dentro de tu ecosistema IT, aquí tienes una tabla comparativa con las diferencias clave entre ambas plataformas.

🥇Ganador: Slack
Porque ofrece una API mucho más accesible y developer-friendly que Microsoft Teams. Su documentación es clara y está bien estructurada, y las capacidades de la API reflejan bastante bien lo que se puede hacer desde la interfaz de usuario de Slack.
En cambio, la API de Microsoft Teams, accesible principalmente mediante Microsoft Graph, está más fragmentada, con funcionalidades solapadas entre distintos servicios. Aunque es menos accesible y tiene una curva de aprendizaje más pronunciada, puede ser muy potente y robusta, especialmente cuando se integra con el ecosistema Microsoft 365 más amplio.

Conversaciones externas

Slack y Teams son grandes herramientas para la comunicación interna con compañeros. Sin embargo, la colaboración se vuelve aún más potente cuando se extiende a contactos externos como partners, clientes, proveedores o freelancers.
Tanto Slack como Teams ofrecen funciones para apoyar estas interacciones externas: acceso de invitados y conexión entre organizaciones.

1. Acceso de invitados
   Invitar a alguien como invitado es una solución práctica cuando trabajas con un profesional externo que usa una plataforma distinta a la tuya. Por ejemplo, si tu organización usa Slack y tu contable usa Teams, puedes invitarlo como invitado a tu workspace de Slack (o al revés).

Pros

• Sigues usando tu plataforma preferida sin interrupciones.

Contras

• El invitado tiene que alternar varias plataformas a diario, usando su propio sistema interno o de trabajo mientras cambia a otro para clientes concretos.

A continuación tienes una comparación detallada de cómo funciona el acceso de invitados en Slack frente a Teams:

2. Conectar empresas que usan la MISMA plataforma de colaboración

Conectar organizaciones es una solución ideal cuando tu empresa colabora regularmente con varios profesionales de otra empresa que usa la misma plataforma que tú.

Por ejemplo, si tanto tu empresa como tu agencia de marketing usan Slack, puedes aprovechar Slack Connect al máximo. Del mismo modo, si ambas organizaciones usan Microsoft Teams, External Access es la opción adecuada.
Estas funciones permiten una comunicación fluida sin tener que cambiar de plataforma ni de cuenta.

A continuación tienes una comparación detallada de cómo funcionan estas dos soluciones, Slack Connect y Teams External Access:

3. Conectar empresas que usan plataformas de colaboración DIFERENTES

Como se mencionó antes, invitar usuarios como invitados puede funcionar en teoría, pero en la práctica suele generar una experiencia poco ideal. Una de las partes acaba trabajando fuera de su plataforma principal, cambiando entre herramientas e interrumpiendo su flujo de trabajo.
Conectar empresas mediante Slack Connect o Teams External Access es excelente cuando ambas usan la misma plataforma.
Pero ¿y si ambas partes pudieran seguir usando su herramienta de colaboración preferida y aun así comunicarse sin esfuerzo?

Ahí es exactamente donde entra convly. Con convly, una empresa que usa Slack puede chatear de forma fluida con otra empresa que usa Teams sin que ninguna de las dos tenga que salir de su plataforma favorita.

convly soporta: mensajes privados uno a uno, mensajes privados de grupo, canales, intercambio de archivos, imágenes, reacciones, menciones, etc.
Con convly, todos permanecen en su entorno familiar y la colaboración fluye de forma natural entre plataformas.
Si quieres saber más sobre convly, haz clic aquí.

🥇Ganador: Empate
Porque ambas plataformas ofrecen prácticamente las mismas posibilidades para trabajar con empresas externas.

Conclusiones

Como ha mostrado esta comparación en profundidad, Slack y Teams están empatados, cada uno con una puntuación de 6. Es un empate real.
Slack destaca en búsqueda, herramientas de productividad, IA y capacidades de API.
Teams sobresale en integración de vídeo y voz, límites de uso y precios.
Ambos están al mismo nivel en colaboración básica, integración con el ecosistema y comunicación externa.

Si algunas funcionalidades son especialmente importantes para tu flujo de trabajo, pueden guiar tu decisión.

• Elige Microsoft Teams si buscas una solución robusta y profundamente integrada en el ecosistema Microsoft 365.
• Elige Slack si prefieres una herramienta más agnóstica respecto a la plataforma, con una comunidad de desarrolladores fuerte y un historial probado en entornos flexibles y orientados a la tecnología.

Elijas el camino que elijas, estás cubierto: convly soporta mensajería externa entre ambas plataformas, así que no puedes equivocarte 😊.