Teams vs Slack: ¿cuál es mejor para tu empresa en 2026? - Round 1

En este artículo

• Presentaciones
• Chats y mensajes
• Videollamadas y llamadas de voz
• Búsqueda
• Productividad
• Límites

Slack y Microsoft Teams son las dos plataformas líderes en el espacio de la colaboración: Microsoft Teams supera los 320 millones de usuarios frente a los 40 millones de Slack. Ambas herramientas comparten un objetivo común: ayudar a los profesionales a comunicarse de forma más eficiente, interna y externamente, reduciendo la dependencia del correo electrónico. Si estás eligiendo una plataforma de colaboración o pensando en cambiar de una a otra, este artículo te guiará por las diferencias clave. Veremos temas esenciales como las funciones de colaboración, las limitaciones, la interfaz de usuario, las integraciones, los precios, las funciones de IA, las notificaciones y mucho más.

Presentaciones

A mi izquierda:

• Slack: Aunque Slack se popularizó inicialmente entre las empresas tecnológicas, desde entonces ha ampliado su alcance a un público muy variado. Hoy lo utilizan grandes corporaciones, pymes, equipos distribuidos, asociaciones, comunidades e incluso grupos educativos. En algunas organizaciones, Slack se usa en departamentos concretos, como TI, mientras otros departamentos usan otras herramientas como Google Chat o Microsoft Teams. Puedes leer más sobre los retos de gestionar este tipo de entornos híbridos Slack/Teams en nuestro artículo dedicado.

A mi derecha:

• Microsoft Teams: Teams ha experimentado un crecimiento rápido, en gran parte por su integración con Microsoft/Office 365. Hoy se utiliza en sectores muy diversos: empresas, pymes, instituciones educativas (colegios y universidades), organizaciones públicas y proveedores sanitarios. Con el cierre de Skype en mayo de 2025, se espera que la base de usuarios de Teams siga creciendo, incluyendo posibles usos en contextos personales.

🥇Ganador: sin ganador en esta sección, es solo para presentar a nuestros dos competidores.

Chats y mensajes

Slack y Teams comparten muchas funcionalidades básicas: mensajes directos (uno a uno), mensajes de grupo, edición y eliminación de mensajes, marcar mensajes como no leídos, reacciones, mensajes fijados, emojis (incluidos los personalizados), formato enriquecido e indicadores de "escribiendo".

Sin embargo, cada plataforma tiene sus particularidades. Teams, por ejemplo, permite ver cuándo se ha leído un mensaje, ofrece una gran variedad de GIFs y stickers, y permite marcar mensajes como "importantes". Slack destaca por su soporte de hilos de mensajes, que permite organizar mejor las conversaciones dentro de los canales, algo que Teams todavía no ofrece en los "chats" (los hilos solo están disponibles en los "canales" de Teams).

🥇Ganador: Empate, ya que ambas plataformas ofrecen prácticamente las mismas funcionalidades básicas, y las diferencias son menores salvo que alguna en concreto sea importante para tu flujo de trabajo.

Videollamadas y llamadas de voz

Cuando se trata de comunicación de audio y vídeo en tiempo real, Teams tiene una clara ventaja, ya que estas funciones están integradas en el núcleo de su diseño. En cambio, Slack introdujo Huddles más tarde, en 2022, como una funcionalidad adicional.

Slack también tiene limitaciones: el plan gratuito permite solo 2 participantes por Huddle, e incluso en los planes de pago el límite es de 50 usuarios. Teams, en cambio, admite reuniones de hasta 300 participantes en todos sus planes.

Más allá del número de participantes, Teams también ofrece un conjunto más amplio de funciones para reuniones: grabación, pizarras integradas, sincronización con el calendario de Outlook y la posibilidad de delegar el control de pantalla, funciones que no están disponibles de forma nativa en Slack.

🥇Ganador: Teams, ya que sus videollamadas son objetivamente mucho más completas que las de Slack: número de usuarios, vínculo con el calendario, pizarra, etc.

Búsqueda

Tanto Slack como Teams tratan la búsqueda como una funcionalidad central, con el objetivo de ayudar a los usuarios a recuperar mensajes pasados de forma eficiente. Las barras de búsqueda están en un lugar destacado, en la parte superior central de la interfaz, y permiten buscar por mensajes, archivos, personas y chats o canales de grupo.
Ambas plataformas permiten también filtrar por autor (from), fecha, canal concreto, y excluir contenido automatizado generado por apps o bots.\

Sin embargo, Slack va un paso más allá con capacidades adicionales: Filtros extra como with (para especificar destinatarios), filtros por mensajes con reacciones concretas y opciones para encontrar solo mensajes fijados, guardados o en hilos. Ordenar los resultados por relevancia o por fecha.
Y, sobre todo, una potente sintaxis de búsqueda que permite crear consultas muy personalizadas directamente, sin tener que navegar por menús.
Ejemplo: budget from:@James in:#marketing

🥇Ganador: Slack, que se lleva la victoria con una experiencia de búsqueda mucho más refinada y que realmente ayuda a localizar mensajes con facilidad.

Productividad

Slack y Microsoft Teams están diseñados para mejorar la productividad agilizando la comunicación interna y externa. Por eso, comparten varias funciones básicas pensadas para que la colaboración del día a día sea más fluida.

• Funciones comunes
  • Fijar mensajes: Ambas plataformas permiten fijar mensajes importantes dentro de una conversación. Esto es especialmente útil en canales con mucho tráfico, donde la información clave puede perderse fácilmente.
  • Chatear contigo mismo: Todos lo hacemos 😉, y por suerte tanto Slack como Teams permiten el "chat contigo mismo". Es perfecto para tomar notas rápidas, redactar mensajes o guardar pendientes para más tarde.
  • Notificaciones: Con la sobrecarga de notificaciones a la que nos enfrentamos, ambas herramientas ofrecen formas eficientes de gestionarlas. Puedes personalizar las notificaciones de forma global o por canal, y las dos incluyen un modo "No molestar".
    Eso sí, las opciones de personalización difieren un poco:
    • Slack permite definir alertas basadas en palabras clave.
    • Teams ofrece ajustes por dispositivo (por ejemplo, comportamiento distinto en móvil y escritorio) y permite silenciar las notificaciones durante las reuniones.
  • Comandos de barra: Al principio pueden parecer un poco "techies", pero los comandos de barra pueden agilizar mucho tu flujo de trabajo una vez les coges el truco. Sin embargo, la forma de usarlos y las funciones que desbloquean varían entre Slack y Teams. Aquí tienes una comparativa no exhaustiva:

• Funciones específicas Aunque Slack y Teams comparten muchas funciones comunes, cada plataforma tiene también sus puntos fuertes. Aquí tienes algunas de sus capacidades más destacadas:

  • Slack

    • Guardar para más tarde Slack permite guardar cualquier mensaje en una sección "Más tarde" dedicada, lo que facilita volver al contenido importante. Una funcionalidad simple pero muy práctica.
    • Recordatorios programados Slack permite poner recordatorios temporizados sobre los mensajes (por ejemplo, "recuérdamelo en 1 hora") para asegurarte de que nada se te pasa.
    • Listas Lanzadas en junio de 2024, Slack Lists permiten gestionar tareas y proyectos directamente dentro de Slack. Es una alternativa ligera a herramientas como Trello, ClickUp o Monday, ideal para equipos que prefieren quedarse en el mismo espacio de trabajo.
    • Canvas Diseñado para centralizar la información, Canvas permite crear y compartir documentos enriquecidos dentro de Slack. Ofrece una funcionalidad parecida a Notion, ideal para bases de conocimiento, guías de onboarding o notas de reuniones.
    • Marcadores Como los marcadores del navegador, pero a nivel de canal. Puedes fijar enlaces de uso frecuente para acceder rápidamente, especialmente útil en canales de proyectos o transversales.
    • Secciones Slack permite organizar los canales en "secciones", lo que facilita agruparlos por tema, proyecto o cliente.
    • Email a canal A pesar de que Slack busca reducir el uso del correo electrónico, también permite enrutar correos hacia canales, útil para centralizar comunicaciones externas o notificaciones directamente en los espacios de trabajo correspondientes.

  • Teams

    • Traducciones Teams admite la traducción de mensajes en tiempo real, lo que facilita la colaboración global. Es especialmente útil para equipos multinacionales que trabajan en varios idiomas.
    • Sincronización con Outlook Gracias a su integración profunda con Microsoft Outlook, Teams permite programar reuniones sin fricción, sincronizar correo y gestionar el calendario. Las dos aplicaciones funcionan de la mano para fluidificar la comunicación y la coordinación.

🥇Ganador: Slack se posiciona claramente como algo más que una plataforma de mensajería. Con funciones como Lists, Canvas y Folders, está evolucionando hacia un verdadero sistema operativo de trabajo: un hub centralizado donde la colaboración, los contenidos y la gestión de tareas se unen para sostener el flujo de trabajo de toda la empresa.

Límites

Ambas plataformas son bastante discretas en este punto, pero, como casi todo en software, hay límites. Hemos recopilado abajo algunos de ellos, muchos de los cuales probablemente desconocías.

🥇Ganador: Teams es globalmente más generoso en la mayoría de áreas, probablemente por su posicionamiento empresarial.

Hasta aquí el Round 1, que termina con un tenso empate a 3-3. Nuestros dos contendientes se tomarán ahora un breve descanso antes de que empiece la ronda final. Pronto sabremos quién se llevará el título del próximo campeón de la colaboración.

Próximamente en el round 2: ecosistema, precios, IA, API, discusiones externas.
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