Slack y Teams gestionan las respuestas de forma distinta: Slack tiene hilos explícitos, Teams tiene cadenas de respuesta en chats. convly tiende un puente entre ambos para que una respuesta en un lado aparezca como respuesta en el otro, no como un mensaje suelto.
Responder desde Slack
Usa la acción normal de Slack "Responder en hilo" en cualquier mensaje que venga del lado de Teams. Tu respuesta aparece del lado de Teams como respuesta al mensaje original, no como un mensaje nuevo.
Si respondes con un mensaje normal en lugar de una respuesta en hilo, llegará como un nuevo mensaje de nivel superior en Teams: es lo esperado, ya que no le indicaste a Slack que lo enhebrara.
Responder desde Teams
Usa la acción "Responder" integrada de Teams. La respuesta llega al lado de Slack como respuesta en hilo bajo el mensaje original, reflejando la estructura del lado de Teams.
Qué se conserva
- El vínculo entre el mensaje original y la respuesta
- La identidad del autor (los usuarios de Teams conservan su nombre y avatar cuando su respuesta llega a Slack, y viceversa)
- Ediciones y borrados: si editas una respuesta, la edición se propaga
- Reacciones: las reacciones con emojis se sincronizan en ambos sentidos
Mensajes antiguos
Las respuestas y los hilos solo funcionan para mensajes enviados después de configurar convly en la conversación. Los hilos históricos de Slack quedan solo en Slack; las cadenas de respuesta históricas de Teams quedan solo en Teams. La actividad nueva a partir de ese punto es la que se puentea.